Nuevas amenazas de inteligencia artificial: ¿qué debe conocer tu empresa?
Los riesgos digitales también evolucionan. Un mensaje bien redactado, una voz familiar o una respuesta convincente de un chatbot requieren mecanismos de verificación antes de convertirse en una decisión de negocio.
Phishing e ingeniería social con IA. Los atacantes pueden utilizar inteligencia artificial para elaborar correos y mensajes que imitan el lenguaje de clientes, proveedores o directivos. Su objetivo puede ser obtener contraseñas, desviar pagos o conseguir información confidencial.
Deepfakes y clonación de voz. El audio y el video sintéticos pueden utilizarse para suplantar identidades y solicitar transferencias, cambios de cuentas bancarias o acceso a documentos. La prevención requiere procedimientos de validación por canales independientes.
Fuga de información en herramientas de IA. Compartir contratos, bases de clientes, información financiera o documentos internos sin revisar las condiciones de uso y los permisos puede exponer datos que deberían mantenerse bajo control.
Manipulación de chatbots y agentes inteligentes. Las instrucciones maliciosas, conocidas como prompt injection, pueden intentar alterar el comportamiento de una aplicación de IA, obtener información o provocar acciones fuera de su propósito.
Automatizaciones con permisos excesivos. Un agente conectado al correo, al CRM o a otros sistemas necesita límites claros. Las acciones sensibles deben contar con controles de acceso, trazabilidad y autorización humana cuando corresponda.
Servicios de ciberseguridad para una adopción segura de IA
Diagnóstico de riesgos y seguridad de la información
El primer paso es comprender cómo utiliza tu empresa la tecnología, qué información necesita proteger y dónde se encuentran sus principales puntos de exposición.
Evaluamos el uso de herramientas de inteligencia artificial, los accesos a la información y los procesos involucrados para establecer prioridades. El objetivo es contar con una ruta de mejora comprensible y alineada con las necesidades del negocio.
Seguridad para chatbots, agentes de IA y automatizaciones
La seguridad debe formar parte del diseño de una solución desde el inicio.
Nuestra propuesta contempla revisar qué datos puede consultar un asistente, qué acciones está autorizado a ejecutar y cuándo debe transferir la atención a una persona. Esto es especialmente relevante en soluciones conectadas con WhatsApp, sitios web, correo electrónico, sistemas de atención al cliente y plataformas empresariales.
Según el alcance del proyecto, se pueden establecer permisos por función, validaciones de entradas y respuestas, registros de actividad y límites para operaciones sensibles.
Prevención de fraude digital y suplantación de identidad
Ayudamos a diseñar procedimientos para verificar solicitudes de pago, cambios de información bancaria y peticiones de acceso a datos.
Combinamos controles operativos y capacitación para que las áreas administrativas, comerciales y directivas sepan cómo actuar ante mensajes sospechosos, llamadas con voces clonadas o instrucciones aparentemente urgentes.
Protección de información y uso responsable de IA generativa
Acompañamos la definición de reglas internas para utilizar herramientas de IA en el trabajo: qué información se puede compartir, qué plataformas están autorizadas y qué resultados requieren revisión humana.
También orientamos la evaluación de accesos, conservación de información y condiciones de los proveedores tecnológicos. Las medidas se definen de acuerdo con la sensibilidad de los datos y las necesidades de cada organización.
Capacitación en ciberseguridad para empresas
La prevención también depende de las decisiones diarias de las personas.
Proponemos talleres y conferencias sobre riesgos de inteligencia artificial, protección de información, phishing, deepfakes y uso seguro de asistentes digitales. El contenido se adapta a directivos, equipos administrativos, áreas comerciales y personal que utiliza IA en sus actividades.
Buscamos que cada participante pueda reconocer señales de alerta, verificar solicitudes y reportar incidentes de forma oportuna.